Bij Boschje Bloemen hechten wij veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens en willen wij dat u zich veilig voelt bij het gebruik van onze webshop. In deze privacyverklaring leggen wij uit hoe wij omgaan met uw gegevens, welke gegevens wij verzamelen, waarom wij deze verzamelen, en hoe wij deze beveiligen.

​

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen persoonsgegevens die u aan ons verstrekt wanneer u een bestelling plaatst, een account aanmaakt, of contact met ons opneemt. Dit kan onder andere de volgende gegevens zijn:

• Persoonlijke gegevens: naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres.

• Betalingsgegevens: betaalmethode en betalingsstatus (let op: bij betalingen via een externe betaalprovider verwerken wij geen betalingsgegevens zelf).

• Bezorggegevens: bezorgadres (indien anders dan het factuuradres).

• Bestelinformatie: gegevens over de producten die u bestelt (boeketten, bloemen, etc.).

• Overige gegevens: gegevens die u aan ons verstrekt via communicatie (zoals chatberichten, e-mails, en telefonisch contact).

​

2. Hoe gebruiken wij uw gegevens?

Wij gebruiken de door u verstrekte gegevens voor de volgende doeleinden:

• Het verwerken van uw bestelling en het leveren van de producten (boeketten).

• Het afhandelen van betalingen en het controleren van fraude.

• Het communiceren met u over uw bestelling, bijvoorbeeld bij problemen met levering of andere verzoeken.

• Het verbeteren van onze webshop en service, bijvoorbeeld door gebruik van cookies.

​

3. Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor wij deze hebben verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht is. In het algemeen bewaren wij de gegevens die nodig zijn voor een bestelling gedurende een periode van 7 jaar (in verband met belastingwetgeving).

​

4. Delen van uw gegevens

Wij zullen uw persoonsgegevens niet verkopen of verhuren aan derden. Wij kunnen uw gegevens echter delen met derden wanneer dit nodig is om de afgesproken diensten te leveren:

• Bezorgdiensten: Wij delen uw bezorgadres met bezorgdiensten (bijvoorbeeld postbezorgers, koeriers) om de levering van uw bestelling te faciliteren.

• Betaalproviders: Wij delen de nodige gegevens met onze betalingspartners om betalingen te kunnen verwerken (bijvoorbeeld iDEAL, PayPal).

• Externe verwerkers: Wij kunnen gebruik maken van externe dienstverleners voor bijvoorbeeld hosting, marketing, of klantenservice. Deze verwerkers zijn verplicht om uw gegevens vertrouwelijk te behandelen en uitsluitend voor de door ons aangegeven doeleinden.

​

5. Beveiliging van uw gegevens

Wij nemen de bescherming van uw persoonsgegevens serieus en hebben passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, ongeautoriseerde toegang, of misbruik.

​

6. Uw rechten

Als betrokkene heeft u verschillende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

• Inzage: U kunt op elk moment de persoonsgegevens die wij van u hebben inzien.

• Correctie: U kunt ons verzoeken om onjuiste gegevens te corrigeren of te wijzigen.

• Verwijdering: U kunt verzoeken om uw gegevens te verwijderen, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om ze te bewaren.

• Beperkingen: U kunt verzoeken om de verwerking van uw gegevens te beperken.

• Overdraagbaarheid: U kunt verzoeken om uw gegevens in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat te ontvangen, zodat u deze naar een andere dienstverlener kunt overdragen.

• Bezwaar: U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens, bijvoorbeeld voor direct marketing.

Voor het uitoefenen van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via boschjebloemen@outlook.com.

 

7. Cookies

Onze webshop maakt gebruik van cookies om het gebruik van onze website te analyseren en te verbeteren. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw apparaat worden opgeslagen. U kunt het gebruik van cookies blokkeren of het gebruik ervan instellen via de instellingen van uw webbrowser.

​

8. Wijzigingen in de privacyverklaring

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring op elk moment aan te passen. Wij raden u aan deze verklaring regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.

​

9. Contactgegevens

Als u vragen heeft over deze privacyverklaring of de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u contact met ons opnemen via:

​

Boschje Bloemen
Spittaalstraat 52, 7201 EE Zutphen
E-mail: boschjebloemen@outlook.com
Telefoon: 0628286533